Dzięki integracji z SocialApps, możesz uruchamiać konkursy na Facebooku zsynchronizowane z kontem w systemie FreshMail.

Jak działa SocialApps?

SocialApps.pl to platforma udostępniająca narzędzia umożliwiające przygotowanie i przeprowadzenie konkursów na Facebooku. Masz do wyboru:

Konkurs na tekst – format szczególnie przydatny przy organizowaniu konkursów na najlepsze zdjęcie z wakacji czy najbardziej zwariowaną stylizację. Dzięki dodatkowym opcjom możliwe jest skuteczniejsze angażowanie społeczności Facebooka w działania wirusowe.

Fotokonkurs - jeśli chcesz wciągnąć fanów swojej marki w zabawę w wymyślanie hasła reklamowego, tekstu najlepiej opisującego Twój produkt lub luźną przepychankę w stylu „Dlaczego mam wygrać ja, a nie inni”, to ten format konkursowy idealnie się do tego nadaje.

Quiz – krótkie pytania. Proste odpowiedzi. Tak przebiega podstawowa forma interakcji, niewymagająca znacznego zaangażowania żadnej ze stron. Jeśli chcesz w łatwy sposób uzyskać od Twojego klienta konkretne informacje lub zwyczajnie go rozbawić – wybierz ten typ konkursu.

Generator Memów – podbiły internet. Rozprzestrzeniają się w sieci w błyskawicznym tempie. Mnożą się portale, na których użytkownicy dodają zabawne obrazki opatrzone niewybrednymi komentarzami. To memy. Jeśli chcesz wykorzystać ich niesłabnącą popularność do promocji swojej marki – to zdecydowanie forma konkursu dla Ciebie.

Korzystając z SocialApps, firmy i agencje social marketingowe mogą szybko i tanio uruchomić konkursy na Facebooku: konkurs na fotkę, na tekst, quiz i generator memów („uzupełnij dymek”).

Jak można połączyć działania w SocialApps z FreshMailem?

Bardzo prosto. Wystarczy podczas tworzenia konkursu na Facebooku poprzez aplikację SocialApps, zaznaczyć, że lista jego uczestników będzie się automatycznie zapisywać w koncie FreshMailowym. Takie działanie pozwoli ci sprawnie wykorzystywać zebrane adresy do rozbudowanych działań.

Dla naszych Klientów mamy również bardzo dobrą informację – nasi Klienci otrzymują 20% zniżki na usługi SocialApps :-)

Zobacz także dedykowaną stronię dla wtyczki Social Apps.

Post 20% zniżki dla Klientów FM, którzy skorzystają z SocialApps! pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

FreshMail rozpoczął współpracę z inteligentnym systemem personalizowanych rekomendacji dla e-biznesu Quartic.

Quartic to narzędzie stworzone z myślą o rynku e-commerce, które analizuje zachowanie Klientów w witrynie i na tej podstawie uczy się ich preferencji zakupowych. Zastosowanie nowoczesnych algorytmów (data mining) i sztucznej inteligencji pozwala przekształcić te dane w wiedzę, która przekłada się na stworzenie oferty idealnie dopasowanej do potrzeb Klienta. Poprzez system idealnie spersonalizowanych rekomendacji, użytkownicy wracają częściej, kupują więcej, równocześnie polecając stronę swoim znajomym. Wraz ze wzrostem świadomość marki wśród konsumentów, wzrasta ich lojalność, co przekłada się na zysk z Twojej witryny lub sklepu.

Jak FreshMail współpracuje z systemem Quartic?

Quartic analizuje informacje na temat historii zakupowej i zachowania klientów w sklepie on-line, a FreshMail wykorzystuje je do tworzenia spersonalizowanych kampanii newsletterowych. Funkcjonalność FM, która pozwala na takie działania to np. content dynamiczny. Dzięki niej system będzie automatycznie komponował newslettery w oparciu o informacje na temat preferencji zakupowych subskrybenta newslettera – nie tylko tekst, ale również grafikę.

W ten sposób, na 1000 wysłanych e-maili, 1000 z nich może wyglądać inaczej, ale każdy z nich będzie precyzyjnie dopasowany do potrzeb użytkownika. Więcej o tym jak zastosować tę funkcjonalność, znajdziecie na naszym blogu.

Zapraszamy do korzystania z naszych rozwiązań dla rynku e-commerce. Przypominamy, że można już używać naszej wtyczki do Magento.

Post FreshMail zintegrował się z systemem rekomendacji Quartic pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Dobra wiadomość dla wszystkich, którzy chcą sprzedawać więcej, skuteczniej a przy tym zaoszczędzić sporo czasu.

FreshMail integruje się z Gravity

Doskonale wiemy, że dla każdego kto prowadzi biznes pod szyldem e-commerce statystyki reprezentujące konwersję, CTR, średnią wartość zamówienia i sprzedaż są największym obszarem zainteresowań. Dlatego też jednym z naszych celów biznesowych jest integracja FreshMaila z jak największą ilością systemów ułatwiających Wam pracę.
Od niedawna użytkownicy korzystający z systemu rekomendacji Gravity Reco mają możliwość automatycznego wysyłania rekomendowanych ofert w newsletterach.

System rekomendacji Gravity został nagrodzony w konkursie Netflix Prize, najbardziej prestiżowym turnieju dla silników rekomendacji a jego implementacją zajmuje się w Polsce firma Contium

Dlaczego warto korzystać z systemów rekomendacji? Użytkownicy, którym wyświetlana jest treść dopasowana na podstawie poprzednich odwiedzin spędzają na stronie internetowej więcej czasu i chętniej dokonują zakupów. Zmniejsza się także prawdopodobieństwo, że tacy klienci uciekną do konkurencji, gdzie znowu będą musieli przeglądać masę nieinteresujących ich ofert.

Gravity na bieżąco analizuje co oglądali i jakich wyborów dokonywali użytkownicy sklepu. Na tej podstawie tworzy bardzo złożone scenariusze i wyświetla oferty, które dynamicznie dopasowują się do osoby aktualnie oglądającej stronę. Największą korzyścią dla Klientów FreshMaila jest to, iż całe scenariusze można przesyłać automatycznie do mailingów, dzięki czemu każdy z Twoich subskrybentów zobaczy inną treść wiadomości. Tak spersonalizowane wiadomości na pewno będą generować większy CTR w twoich mailach. Obserwuj także współczynnik ROI, gdyż biorąc pod uwagę relatywnie niską cenę wysłania wiadomości oraz zwiększoną konwersję związaną z wyświetlaniem tylko ciekawych, dobrze dopasowanych ofert może Cię on bardzo pozytywnie zaskoczyć.

Zapraszamy do Bazy Wiedzy gdzie możesz dowiedzieć w jaki sposób przeprowadzić proces integracji FreshMaila z Gravity Reco.

Przeczytaj także wpis o możliwości integracji FreshMaila z systemem rekomendacji Quartic.

Post FreshMail zintegrował się z Gravity Reco pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Jesteś Blogerę? To świetnie! Specjalnie dla Ciebie stworzyliśmy wtyczki do WordPressa, które pozwolą Ci w prosty i intuicyjny sposób tworzyć bazę odbiorców oraz zarządzać wpisami i tworzyć z nich newslettery!

Pierwsza wtyczka dotyczy budowania baz danych

Dzięki niej możesz w bocznym pasku WordPressa stworzyć formularz do zapisu, który jest zintegrowany z Twoim kontem we FreshMailu i tam przechowuje wszystkie dane. Twoja baza rośnie a Ty nie musisz się martwić o kwestię ochrony danych. To zostaw nam.

Ta sama wtyczka umożliwia Ci także stworzenie pop-upa, który wyświetli się osobom odwiedzającym Twojego bloga. Pop-up jest w całości edytowalny. Aby pasował do wyglądu bloga możesz nadać mu dowolny styl, opisać korzyści wypływające z zapisu oraz ustawić ilość wyświetleń dla pojedynczego użytkownika.

Druga wtyczka pozwoli Ci w łatwy sposób przenosić treści z bloga wprost do szablonu wiadomości

Po pierwsze możesz wysyłać ostatni wpis jako treść newslettera. Wystarczy, że zdecydujesz po ilu dniach od publikacji maile mają zostać wysłane. Po drugie możesz zaznaczyć, które treści z bloga chcesz umieścić w wiadomości. Wpisy możesz umieszczać w całości lub tylko ich zajawki z linkami do całego tekstu.

Post Nowe wtyczki do WordPressa pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Nasza nowa wtyczka do Magento oprócz polepszonego systemu zapisu do newslettera pozwala korzystać ze zautomatyzowanego modelu RFM. Ta rewelacyjna technika sprawi, że będziesz sprzedawał więcej, lepiej a przy tym budował bardzo dobrą relację ze swoimi odbiorcami!

Pop-up i synchronizacja

Od teraz możesz stworzyć efektywny pop-up, który będzie dla Ciebie zbierał adresy mailowe. Możesz ustawić dowolny capping (ilość wyświetleń dla unikalnego odwiedzającego).
Dane na temat Twoich subskrybentów będą zawsze aktualne. Każda zmiana, którą zarejestruje Magento automatycznie będzie uzupełniona w polach dodatkowych we FreshMailu.

RFM

Jeżeli jeszcze nie słyszałeś o technice RFM zdecydowanie powinieneś się z nią zapoznać. Technika ta, polegająca na modelowaniu profili Twoich odbiorców sprawdzi kto, kiedy, jak czesto i ile pieniędzy wydaje w Twoim sklepie. Dzięki tym informacjom będziesz mógł jeszcze skuteczniej przygotowywać komunikaty w newsletterach dopasowane do potrzeb i przeszłych zachowań Klientów.

Post RFM jeszcze nigdy nie był prostszy! Nowa wtyczka do Magento. pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Wszyscy korzystający z FreshMaila na pewno ucieszą się z informacji, że nasze Biuro Obsługi Klienta jest teraz czynne do 24:00.

W odpowiedzi na zapotrzebowanie naszych Klientów, którzy często wysyłają swoje kampanie dużo później niż do godziny 17:00 postanowaliśmy wydłużyć czas pracy Biura Obługi. Profesjonalni doradcy czekają na Wasze pytania.

Możecie się z nimi skontaktować pisząc na: info@freshmail.pl lub dzwoniąc:  12 617 61 40.

Post Od 1 stycznia BOK czynne do 24:00 pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Dzisiaj nadszedł dzień, na który czekaliśmy ponad półtora roku – przedstawiamy Wam nowego, świeżutkiego FreshMaila, który sprawi, że wysyłanie kampanii email marketingowych jeszcze nigdy nie było tak szybkie i przyjemne.

Czego możesz spodziewać się w nowym FreshMailu ?

Rozpoczynając pracę nad nowym FreshMailem opieraliśmy się na trzech filarach. Po pierwsze FreshMail ma być systemem, który pozwala szybko i bez zbędnych rozpraszaczy przeprowadzić prostą kampanię email marketingową. Po drugie chcieliśmy, aby korzystanie z FreshMaila było przyjemne jak nigdy wcześniej – dlatego też całą wysyłkę możesz przeprowadzić nie opuszczając kreatora kampanii. Do tego nowy FreshMail został oparty o najnowsze technologie internetowe – dzięki czemu możesz z niego w pełni korzystać na tabletach.

Co uległo zmianie ?

Poza warstwą wizualną – która mam nadzieje przypadnie Ci do gustu – zmianie uległa logika działania systemu. W poprzedniej wersji FreshMaila, aby wysłać kampanię musiałeś przejść następujące kroki:

● Rodzaj tworzonej kampanii
● Treść
● Parametry kampanii
● Odbiorcy
● Testy
● Czas wysyłki

Obecnie w nowym FreshMailu 5.0 tworząc kampanię kroki wyglądają w następujący sposób:

● Podstawowe parametry
● Odbiorcy
● Treść
● Testy
● Zaawansowane ustawienia
● Czas wysyłki

Co dzięki tej zmianie zyskałeś? Po pierwsze wszystkie zaawansowane funkcje FreshMaila zostały schowane, tak aby Cię nie rozpraszały jeśli nie chcesz z nich korzystać. Po drugie wybierając najpierw odbiorców, do których chcesz prowadzić kampanię – możesz w łatwy sposób wykorzystać personalizację w kroku tworzenia treści. Ponieważ FreshMail już wie do kogo chcesz wysłać swoja kampanię – sam podpowie Ci jakie możesz wykorzystać dane przy personalizowaniu treści.

Testy, testy, testy

Teraz możesz w łatwy sposób przeprowadzać podstawowe testy antyspamowe i testy inspektorem kodu HTML z poziomu edytora szablonu. Dodatkowo jeżeli chcesz możesz już w tym miejscu przeprowadzić także wysyłkę testową na wskazany adres mailowy.

Dodatkowo wprowadziliśmy w wersji FreshMaila 5.0 jeszcze bardziej rozbudowany moduł antyspamowy – dołożyliśmy do niego możliwość testowania dostarczania wiadomości na skrzynki pocztowe Interia.pl i Wirtualnej Polski.

Zobacz gwiazdy

Obserwując swoje listy odbiorców (zmieniliśmy także nomenklaturę – nie będziemy już używać słowa subskrybent) możesz zauważyć przy nich gwiazdki. Dzięki nim w łatwy sposób będziesz w stanie ocenić jakość danej listy odbiorców.

* – lista negatywna – ilość odbić plus wypisów przekracza 10%
** – lista neutralna – każda nowa lista nie spełniająca innych kryteriów
*** – lista zawiera do 20% adresów które otworzyły chociaż jedną wiadomość w ciągu ostatnich 90 dni
**** – lista zawiera od 20% do 50% adresów które otworzyły chociaż jednego maila w ciągu ostatnich 90 dni
***** – lista zawiera adresy powyżej 50% adresów które otworzyły chociaż jednego maila w ciągu ostatnich 90 dni LUB 20% adresów które kliknęły cokolwiek w ciągu ostatnich 90 dni

Analogiczne oznaczenie wprowadziliśmy przy samych odbiorcach – dzięki czemu od razu wiadomo jakie relacje masz z daną osobą.

* –  odbiorca wypisał się (potem mógł się dopisać) lub odbił miękko w ciągu ostatnich 30 dni
** – odbiorca nie miał żadnej interakcji w ciągu ostatnich 30 dni (również nowo dopisane osoby do listy)
*** – odbiorca otworzył lub kliknął jakąś kampanię w ciągu ostatnich 90 dni
**** – odbiorca otworzył lub kliknął jakąś kampanię w ciągu ostatnich 90 dni (lojalność na poziomie 30-50%)
***** – odbiorca otworzył lub kliknął jakąś kampanię w ciągu ostatnich 90 dni (lojalność na poziomie conajmniej 50% )

Raporty live

Jest nam niezmiernie miło powiedzieć, że raporty we FreshMail 5.0 wreszcie będą pokazywały statystyki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będzie można od razu cieszyć się efektami swojej wysyłki lub szybko reagować na zachowanie odbiorców kampanii.

Jak włączyć nowego FreshMail ?

Nowy FreshMail 5.0 dostępny jest dla Wszystkich obecnych użytkowników – wystarczy w menu górnym kliknąć ikonkę i już jesteście w nowym interfejsie.

Oczywiście w każdej chwili klikając w poniższą ikonę możecie wrócić na wersję FreshMaila 4.3.

Postanowiliśmy, że jeszcze przez kilka miesięcy będziemy utrzymywać obie wersje systemu – tak aby pozwolić użytkownikom spokojnie oswoić się z nowym FreshMailem :)

Webinaria, materiały edukacyjne

Aby ułatwić Wam przejście do nowego FreshMaila przygotowaliśmy dla Was kilka wideo poradników oraz webinariów - na których możecie dowiedzieć się wszystkiego co jest związane z nowym FreshMailem 5.0.

Jednocześnie jeżeli macie jakieś uwagi i sugestie odnośnie nowego FreshMail – piszcie do nas na sugestie@freshmail.pl lub zgłaszajcie bezpośrednio z systemu klikając ikonkę Feedback znajdującą się z lewej strony.

W najbliższej przyszłości

Obecnie intensywnie pracujemy nad kilkoma projektami, które w najbliższym czasie wzbogacą FreshMaila w nowe funkcjonalności.

W ciągu miesiąca oddamy do Waszej dyspozycji super intuicyjny edytor wiadomości, który bez znajomości HMTLa pozwoli Wam tworzyć piękne newslettery i mailingi. Dodatkowo edytor ten wyposażymy w dziesiątki gotowych szablonów, przygotowanych przez najlepszych polskich projektantów, które będziecie mogli używać zupełnie za darmo.

Obecnie intensywnie pracujemy nad funkcjonalnościami, które są dostępne we FreshMailu 4.3 a póki co nie ma ich jeszcze w nowej wersji. Chodzi przede wszystkim o wysyłkę okresową, kampanie sms i mms oraz moduł ankiet – w ciągu najbliższych miesięcy zobaczycie te funkcjonalności w zupełnie nowej odsłonie w nowym FreshMailu 5.0.

To nie wszystkie zmiany

Wraz ze zmianą FreshMail postanowiliśmy zmienić także naszą stronę internetową oraz całą identyfikację graficzną. Mam nadzieje, że nowe zmiany przypadną Wam do gustu :)

Udanych kampanii :)

Post Nowy FreshMail pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Właśnie kończymy pracę nad rewolucyjną funkcjonalnością FreshMaila, która sprawi, że przygotowanie efektywnego szablonu maila będzie prostsze niż kiedykolwiek w przeszłości. Jeszcze w lipcu zaprezentujemy FreshMail Designera – intuicyjne narzędzie, które dzięki technologii drag & drop pozwoli każdemu stworzyć przepiękny szablon maila bez znajomości HTML’a.

FreshMail Designer – czego mogę się spodziewać ?

Przede wszystkim dziesiątek pięknych szablonów zaprojektowanych przez najlepszych polskich designerów. Dostępnych zupełnie za darmo w różnych układach funkcjonalnych. Dodatkowo FreshMail Designer pozwoli Ci w intuicyjny sposób edytować, przebudowywać lub tworzyć od nowa szablony wiadomości. Wszystko w metodzie drag & drop, która przypomina budowanie maila z klocków. W tym wypadku klockami będzie przygotowana biblioteka gotowych modułów, które możesz w łatwy sposób wykorzystać dla swoich potrzeb.

Ponadto w łatwy sposób, bez zewnętrznych programów graficznych typu Photoshop, będziesz w stanie edytować grafiki, które chcesz użyć w mailu. Bez większego problemu będziesz mógł kadrować, zmieniać rozmiar, a także nanosić na nie napisy i inne grafiki. Następnie jednym pociągnięciem umieszczać je w treści maila – tak prosto jak się tylko da.

Zwiększaj efektywność Twojego maila

Projektując FreshMail Desingera cały czas pamiętamy o tym, aby wszystkie najnowsze techniki w email marketingu mogły być łatwo zastosowane przy tworzeniu wiadomości. Dlatego przygotowaliśmy łatwy i intuicyjny sposób wstawiania tagów personalizacyjnych do treści maila. Dzięki temu będziesz mógł tworzyć automatycznie relacje one-to-one ze swoimi odbiorcami.

Większość programów pocztowych nie dociąga grafiki w mailach automatycznie. Dlatego też przygotowaliśmy łatwą możliwość edytowania ALTów pod obrazkami. Dzięki czemu będziesz mógł zwiększyć efektywność swoich kampanii.

Co się wydarzyło w ciągu ostatnich 50 dni ?

23 maja 2013 roku przedstawiliśmy Wam nowego FreshMaila 5.0, który z miejsca został pokochany przez Użytkowników (ponad 53% kont we FreshMailu w ciągu pierwszego tygodnia po premierze zostało przepiętych na nową wersję systemu :)). Oczywiście w 5.0 znajdują się jeszcze niewielkie bugi, które dzięki Wam na bieżąco usuwamy. Dodatkowo poza pracą nad FreshMail Designerem, dzięki sugestiom użytkowników FreshMaila dodaliśmy jeszcze kilka nowych opcji do systemu.

Zmiany w systemie raportowania

Większość przygotowanych zmian zrobiliśmy w obrębie systemu raportowania. Umożliwiliśmy eksport raportu z kampanii do formatu PDF.

Dodatkowo dodaliśmy opcję, która pozwala na wskazane adresy mailowe wysłać taki raport po 24/48/72 godzinach od zrealizowanej kampanii. Dzięki temu możesz w łatwy sposób przeanalizować wyniki swojej kampanii bez konieczności logowania się do systemu.

 Dodatkowo jeżeli chciałbyś obrabiać dane statystyczne z kampanii w jakimś innym programie możesz teraz w łatwy sposób wyeksportowaćje do formatu MS Exel lub CSV i tam dokonać stosownych analiz.

Zmiany na listach odbiorców

Wprowadziliśmy dwie drobne, a jakże potrzebne zmiany w tym obszarze. Po pierwsze jeżeli oglądasz statystyki danego odbiorcy na danej liście to są one uzupełnione o dane globalne zebrane z innych Twoich list. Dzięki temu masz całościowy obraz Twojego kontaktu z daną osobą.

Nowe możliwości marketing automation

Uchylę tylko rąbka tajemnicy, że trwają już zaawansowane prace na elementami marketing automation, które wzbogacą obecne możliwość FreshMail w tym zakresie.

Jeszcze dużo przed nami

Obecnie cały czas pracujemy nad udoskonaleniem FreshMaila, a także tak jak pisałem rozpoczynamy publiczne beta testy FreshMail Designera. Jeżeli chcesz być pierwszym jego betatesterem napisz do nas na beta@freshmail.pl. Dodatkowo jeżeli masz jakieś sugestie odnośnie tego co przydałoby się we FreshMailu - pisz do nas lub zostaw komentarz.

Post Edytor szablonów i nowe możliwości raportowania we FreshMailu pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Od miesiąca część z kont we FreshMailu mogła korzystać z naszego rewolucyjnego FreshMail Designera, który całkowicie zmienił sposób tworzenie skutecznych i pięknych mailingów i newsletterów. Dzisiaj – z początkiem września – doszliśmy do przekonania, że nadszedł czas, aby każdy Użytkownik FreshMaila mógł sam przekonać się, jak łatwo można stworzyć piękną kreację maila.

Dziesiątki szablonów

Przygotowaliśmy dla użytkowników FreshMaila dziesiątki pięknych i skutecznych szablonów, które zostały zaprojektowane przez nagradzanych polskich designerów. Szablony dostępne są w różnych układach kolorystycznych i funkcjonalnych – dzięki czemu bez większego problemu będzie mógł je wykorzystać każdy. Bez znaczenie jest branża, czy rodzaj wiadomości, zarówno prosty mailing, jak i rozbudowany newsletter, jest do wykonania w sposób bardzo przystępny. I to wszystko zupełnie za darmo.

Intuicyjny edytor

FreshMail Designer pozwali Ci w łatwy sposób edytować przygotowane przez nas szablony – dzięki czemu będziesz mógł dopasować je dokładnie do swoich potrzeb. Wszystko w metodzie drag & drop, która przypomina budowanie maila z klocków. W tym wypadku klockami będzie przygotowana biblioteka bloków, które możesz w łatwy sposób wykorzystać dla swoich potrzeb.

Bez programów graficznych

Wiemy, że nie każdy posiada Photoshopa, wiemy także, że każdy marketer chce wzbogacić swoje mailingi i newslettery o ładnie dopasowane zdjęcia. Dlatego wyposażyliśmy FreshMail Designera w edytor, który w łatwy sposób pozwoli na kadrowanie ich oraz zmianę rozmiaru. Dodatkowo masz możliwość korzystania z setek elementów graficznych, które możesz nanosić na swoje zdjęcia – tak aby szybko móc przygotować odpowiednio ciekawą kreację.

Narzędzie dla profesjonalistów

Wiemy jak ważne jest dla Ciebie podnoszenie skuteczności wysyłanych przez Ciebie mailingów i newsletterów. Wiemy, też jak na tą skuteczność wpływa dobre wykorzystanie personalizacji. Dlatego przygotowaliśmy łatwy i intuicyjny sposób wstawiania tagów personalizacyjnych do treści maila. Dzięki temu będziesz mógł tworzyć automatycznie relacje one-to-one ze swoimi odbiorcami.

Dodatkowo wyposażyliśmy FreshMail Designera w łatwą możliwość edytowania ALTów pod obrazkami. Dzięki czemu będziesz mógł zwiększyć efektywność swoich kampanii, które będą działać nawet zanim odbiorca dociągnie obrazki z serwerów.

To dopiero początek

Obecna wersja FreshMail Designera jest wersją beta – tak więc jeżeli masz jakieś sugestie odnośnie jej działania lub pytania odnośnie jej rozwoju – pisz proszę do nas. Na ten moment już planujemy ją wzbogacić w następujące elementy:

• dostęp do milonów zdjęć z Shutterstocka (jeszcze we wrześniu)
• możliwości edycji grafiki taki jak ustawianie przeźroczystości czy obrót wokół osi
• edytor styli szablonów, pozwalajacy na łatwe dostosowanie szablonów do kolorystyki Twojej firmy

Post FreshMail Designer – nowa jakość tworzenia mailingów i newsletterów pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Pragniemy przedpremierowo poinformować, iż pracujemy nad nową funkcjonalnością FreshMail Designer, która pozwoli szybciej dostosować szablony newsletterów do własnych potrzeb. Dzięki Edytorowi styli – bo tak nazwaliśmy tą funkcjonalność – będziesz miał możliwość łatwej  modyfikacji wszystkich elementów danego typu występujących w szablonie.

Będziesz mógł np. jednym kliknięciem zmienić kolor wszystkich przycisków występujących zarówno w szablonie jak i znajdujących się w zakładce Bloki. Podobnie modyfikować będzie można także inne elementy szablonów:

• Teksty
• Linki
• Tła
• Przyciski
• Linie oddzielające.

Możliwość zmian nie będzie ograniczona jedynie do koloru. W ten sam sposób będziesz mógł dostosować wielkość i krój czcionek, marginesy, ramki, zaokrąglone rogi a także inne elementy odpowiadające za wygląd szablonu.

Tak stworzony styl możesz zapisać i wykorzystać również w innych szablonach. Dzięki temu bez względu na to, który szablon wybierzesz szybko dostosujesz go do kolorystyki i stylu graficznego używanego przez Twoją firmę.

Nowa funkcjonalność dostępna będzie w listopadzie 2013 roku i nie jest to jedyne usprawnienie FreshMail Designera nad jakim obecnie pracujemy ;)

Ogromna ilość pozytywnych komentarzy jakie spływają do nas od użytkowników edytora, jest potwierdzeniem przydatności tego narzędzia i bardzo mobilizuje nas do jego dalszego rozwoju :)

Post Nowe możliwości edytora szablonów FreshMail Designer – już niebawem! pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Piątek 13-stego nie musi być pechowy. Dziś chcąc ułatwić Wam życie, a zwłaszcza wysyłki mailingów oddajemy w Wasze ręce Edytor styli oraz gotowe szablony świątecznych mailingów, dostępne we FreshMail Designerze.

Edytor styli – funkcjonalność FreshMail Desinera, którą zapowiadaliśmy Wam na naszym blogu – pozwala już na dostosowanie kolorów czcionek i tła bloków w dowolnie wybranym przez Was szablonie z FreshMail Designera, na styl, który wcześniej już dla siebie stworzyliście. Jeśli chcecie, aby wszystkie Wasze mailingi miały żółte tło i niebieską czcionkę, bo np. takie są Wasze kolory firmowe, edytor styli bardzo ułatwi Wam pracę. Stopniowo rozwijamy tą funkcjonalność, kolejne jej możliwości poznacie już wkrótce.

Poniżej prezentujemy Wam 3 świeżutko dodane do FreshMail Designera szablony. Korzystając z możliwości jakie daje FreshMail Designer – nasz edytor szablonów mailingów, możecie z nich łatwo i szybko stworzyć świąteczne mailingi informujące o promocji, prezentujące specjalną świąteczną ofertę czy po prostu życzenia dla Waszych Klientów. Przypominamy, że w szablonach możecie zmieniać swobodnie grafiki, teksty, czcionki i kolory. Dzięki temu zostanie Wam więcej czasu na pieczenie świątecznych pyszności :) 

Post Edytor styli i 3 szablony świątecznych mailingów – dostępne we FreshMail Designerze pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Dostajesz za dużo maili marketingowych? Newsletter, na które zapisywałeś się kilka lat temu już Cię nie ciekawi? Twoja skrzynka przypomina pomału zbiór ofert wszelakich a nie mailingi ze spersonalizowanymi i dostosowanymi do Twoich oczekiwań treściami? Mamy rozwiązanie!

FreshMail stworzył funkcjonalność pozwalającą wypisać się z wielu list mailingowych na raz. Rozwiązanie to pozwala zmniejszyć ilość niechcianych wiadomości przychodzących na skrzynkę pocztową.

FreshMail wychodzi na przeciw oczekiwaniom

FreshMail daje Ci możliwość podejrzenia, jakie newslettery dostajesz, z pogrupowaniem na poszczególnych klientów. Ze względu na kwestie prawne, nie zobaczysz, jaka to marka, możesz jednak podejrzeć kilka ostatnich mailingów, które zostały wysłane do Twojej skrzynki od konkretnego nadawcy. Doszliśmy do wniosku, że jesteśmy Ci winni pełną transparentność w tym zakresie.

Rzetelność baz, do których realizowane są wysyłki za pomocą FreshMaila, to nasz priorytet. Dbamy o spokój i czas odbiorców mailingów, nie zapominając jednocześnie o wysyłających, których chcemy uchronić od skarg spamowych i pogorszenia wiarygodności serwerów wysyłających.

Jak wypisać się z kilku list?

Gdy otrzymasz mailing lub newsletter wysłany za pomocą systemu FreshMaill u dołu maila, znajdziesz link wypisu.

Po kliknięciu w niego zobaczysz stronę wypisu.

Po kliknięciu w link “wypisz mnie z innych list”, na maila otrzymasz informację o rozpoczęciu procesu wypisywania Cię z wielu list, których właściciele wysyłają mailingi za pomocą naszego systemu.

 A na swoim mailu znajdziesz potwierdzenie wraz z linkiem.

W tym momencie musimy bardzo mocno zaznaczyć, że wszelkie bazy danych należą do Klientów FreshMail’a i to oni ponoszą pełną odpowiedzialność za realizację mailingów.

Co bardzo ważne, po kliknięciu w link otrzymasz informację u jakich Klientów znajduje się Twój adres email. Zaznacz te, z których chcesz się wypisać i miej pełną kontrolę nad tym, od kogo otrzymujesz mailingi!

Dobre praktyki a rzeczywistość

Zgodnie z dobrymi praktykami, każdy mailing, który jest wysyłany przez FreshMail musi zawierać zautomatyzowany link pozwalający na wypis z danej listy adresowej. Jest to funkcja, która pozwala odbiorcy szybko wypisać się z danej listy mailingowej, jeśli wysyłane treści nie są zgodne z ich oczekiwaniami.

Funkcja ta jest alternatywą dla „zgłoś spam”, gdyż często zdarzało się, że odbiorcy którzy nie mogli znaleźć linku rezygnacji, klikali w „zgłoś spam” pomimo tego, że kreacja daleka była od spamu. A należy pamiętać, że jest zasadnicza różnica między „nie podoba mi się ten mailing” a „mailing narusza zasady komunikacji mailowej”.

Dlaczego odbiorcy wypisują się z list?

Pierwszy powód

Często jako odbiorcy zapisujemy się na newslettery, które potrzebne nam są w danej sytuacji życiowej, np. kupujemy samochód (newslettery marek samochodowych), rodzi nam się dziecko (newslettery dla młodych mam), zmieniamy pracę (newslettery z ofertami prac). Tracą one na znaczeniu, gdy nasza sytuacja się zmienia i niechętnie je czytamy, a nawet automatycznie wrzucamy do kosza.

Drugi powód

Odbiorcy rezygnuje z otrzymywania maili robi również dlatego, że dostaje od danego nadawcy zbyt często wiadomości, albo są one mało interesujące.

Jeśli wysyłasz – dbaj o optymalizację

Oczywiście możliwość wypisu z kilku list to nie tylko ukłon w stronę odbiorców, także w stronę Klientów FreshMaila. Jeśli wysyłasz wiadomości za pośrednictwem FreshMaila, z pewnością również zależy Ci na higienie Twojej listy odbiorców. Im większą swobodę zostawisz swoim odbiorcom w kwestii wypisów, tym lepsza będzie Twoja baza, a co za tym idzie – wysyłki do niej będą skuteczniejsze.

Korzyści są więc następujące:

• mniej skarg na spam,
• poprawa statystyk wysyłek (więcej zaangażowanych odbiorców),
• optymalizacja kosztów wysyłki (wysyłasz tylko do tych, którzy chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości!),
• budowanie relacji opartych na zaufaniu (odbiorca nie otrzyma od Ciebie niechcianej korespondencji i nigdy Cię z nią nie skojarzy w przyszłości).

Post Nowa funkcja FreshMaila – wypis z wielu list mailingowych! pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Rozwój FreshMaila związany jest z ciągłą optymalizacją, tworzeniem nowych funkcjonalności usprawniających korzystanie z systemu. To nie tylko nastawianie ucha na odbiór informacji zwrotnych przekazywanych przez naszych Klientów, ale również wyprzedzanie Ich oczekiwań.

Zachęcamy do zapoznania się z kilkoma nowościami, które pojawiły się w ostatnim czasie w naszym systemie.

Program Partnerski

Zostań Partnerem FreshMaila! Przystąp do programu FreshMail Polecam i zarabiaj 33% z każdej płatności dokonanej przez Twojego Klienta. To super proste – wystarczy założyć konto i zachęcać innych do korzystania z FreshMaila za pomocą unikalnego linku stworzonego specjalnie dla Ciebie. 

Edytor stylów

Wciąż rozwijamy naszego Designera, czyli modułu do tworzenia newsletterów i mailingów w oparciu o przygotowane przez nas szablony, dodając do niego nowe funkcje. W ramach tej rozbudowy stworzyliśmy funkcjonalność zwaną edytorem stylów. Pozwala ona w prosty sposób zmieniać zdefiniowaną dla stworzonych przez nas szablonów kolorystykę na bardziej spójną z własną identyfikacją wizualną. Dzięki tej funkcjonalności użytkownik Designera może zmienić w obrębie całego szablonu kolory nagłówków, tekstów, linków, a nawet teł bloków.

Gify w Designerze

Wychodząc naprzeciw próśb naszych użytkowników, pośród drobniejszych zmian w Designerze dodaliśmy obsługę animowanych GIFów. Aby ożywić swą wiadomość (na przykład za pomocą kotów albo króliczków), wystarczy wybrać odpowiedni blok z listy dostępnych elementów i załadować do niego odpowiedni plik.

Ciekawe GIFy znajdziesz m.in. w serwisie Giphy.com.

Wypis z wielu list

Ta funkcjonalność spotkała się z uznaniem internautów. Za jej pomocą odbiorcy mailingów i newsletterów wysyłanych za pomocą FreshMaila mogą podejrzeć i wypisać się z list, na których znajdują się ich adresy. Więcej na ten temat przeczytasz w dedykowanym temu zagadnieniu wpisie na naszym blogu. 

Integracje z iStore oraz WooCommerce

iStore

Rozwijamy katalog wtyczek. Integrując swój sklep prowadzony przy użyciu platformy iStore z FreshMailem w prosty sposób możesz zsynchronizować bazę swoich klientów z naszym systemem. Dzięki tej funkcjonalności nie tylko możesz wysyłać mailingi i newslettery do swoich klientów, ale możesz również wykorzystywać inne przydatne narzędzia do zarządzania swoimi bazami, jak choćby segmentacja bazy odbiorców. W kolejnych krokach planujemy udostępnić możliwość przeprowadzania prostej analizy RFM, która pozwoli tworzyć grupy w oparciu o zachowania zakupowe Twoich klientów. Informacje na temat integracji znajdziesz na stronie poświęconej tej wtyczce. 

WooCommerce

Dzięki współpracy z zewnętrznymi programistami od teraz możesz również połączyć swoje konto we FreshMailu z własnym sklepem internetowym stworzony przy użyciu platformy WooCommerce. Szczegóły dotyczące tej integracji znajdziesz na podstronie poświęconej tej integracji.

W najbliższym czasie premiera kolejnych integracji, m.in. z systemem SalesForce oraz nową wtyczkę dla Joomli.

Raport kliknięć w linki

Rozwijamy również sekcję raportów. Dzięki jednej z ostatnich zmian, przeglądając podsumowanie wysłanej kampanii nie tylko dowiesz się, które linki wykorzystane w kampanii cieszyły się największą popularnością. Możesz również sprawdzić, którzy odbiorcy z Twojej listy klikali w poszczególne linki, identyfikując ich na podstawie adresów email. Funkcję tą znajdziesz w zakładce Linki dostępnej dla każdego raportu.

Inne drobne modyfikacje

Wprowadziliśmy również szereg mniej lub bardziej widocznych usprawnień, które w dużej mierze wpływają na komfort pracy naszych Klientów. Wśród nich wymienić można:

• zapamiętywanie ustawień sortowania list,
• możliwość edycji nazwy kampanii w każdym kroku kreatora,
• otwieranie raportów w nowej karcie przeglądarki,
• możliwość personalizacji raportów PDF,
• możliwość wyboru losowych danych do personalizacji wysyłki testowej,
• automatyzacja poprawiania wybranych błędów wykrytych przez inspektora kodu,
• rozwój mechanizmu kodów kreskowych.

Pracujemy dalej

Rozwijamy nasz Zespół, aby rozwijać nasz produkt. Aktualnie skupiamy się na anglojęzycznej wersji systemu. W kolejnych krokach planujemy wdrożenie takich funkcjonalności, jak autorespondery, kreator formularzy zapisów oraz integracje z kolejnymi systemami. Pamiętaj, że Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna. Jeśli masz sugestię dotyczące nowych funkcjonalności, podziel się nimi z nami czym prędzej :)

Post Co nowego we FreshMailu? pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

W zeszłym roku, podczas konferencji M@il My Day, pokazaliśmy światu nowego FreshMaila 5.0, który całkowicie różnił się od dotychczasowego. Został dopracowany w kwestii designu, user experience i funkcjonalności. Zebraliśmy same dobre opinie, co zdopingowało nas do dalszej pracy nad udoskonalaniem systemu.

Za nami jest już kolejna edycja M@il My Day II, więc kontynuując tradycję, mamy dla Was FreshMailowe nowości!

Odświeżony i bardziej czytelny pulpit

Dokładnie analizując zachowania naszych Klientów w systemie, zespół user experience postanowił wprowadzić poprawki w pulpicie, który jest widoczny jako pierwszy, zaraz po zalogowaniu. Wszystkie najważniejsze sekcje mieszczą się teraz w jednej kolumnie co zdecydowanie zwiększa czytelność. Ponad to uwypuklone zostały najważniejsze informacje zarówno szkiców kampanii, jak i raportów.

Nowy pulpit juz niebawem pojawi się u wszystkich klientów, ale jest to tylko początek wysypu nowości jakie planujemy oddać jeszcze w tym roku. Spostrzegawcze osoby dostrzegą nadchodzące zmiany wnikliwie analizując poniższy obraz pulpitu.

Wśród nowości jakie zaplanowaliśmy na najbliższy czas pojawią się również:

• Nowa wersja edytora szablonów FreshMail Designer – już nie w wersji beta, a ostatecznej. Stabilny, szybszy, z nowymi możliwościami edycji Designer oddany zostanie w Wasze ręce już niedługo.
• Autorespondery – wyczekiwana przez niektórych funkcjonalność, dostępna będzie już w nowej wersji FreshMaila. Szczegóły niebawem.

Gdzie szukać wieści o nowościach?

Przede wszystkim często logując się do systemu, wtedy na pewno nowości nie umkną Waszej uwadze. Ponadto o wszystkich aktualnościach informować będziemy na naszym blogu oraz facebooku.

Post Jesień przyniesie wiele FreshMailowych nowości. Już teraz uchylamy rąbka tajemnicy. pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Zgodnie z ostatnią zapowiedzią ogłaszamy kolejne FreshMailowe nowości.  Tym razem wiele dobrego zadziało się w edytorze szablonów FreshMail Designer, który już w listopadzie trafi w Wasze ręce :)

Co nowego w wersji 2.0 edytora szablonów?

A to jeszcze nie koniec niespodzianek!

Odświeżeniu uległ także wygląd samego Designera. Zgodnie z najnowszymi trendami jest bardziej płasko i przejrzyście.

W pakiecie z edytorem oddamy w Twoje ręce także nowe szablony. I wiesz co? Od teraz nowe szablony będą pojawiać się regularnie co miesiąc lub dwa :) Jeśli chciałbyś zgłosić zapotrzebowanie na jakiś konkretny szablon – pisz na sugestie@freshmail.pl.

Post Nadchodzi jeszcze lepszy FreshMail Designer! pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Po 13 miesiącach od premiery FreshMail Designera, zebraliśmy tony feedbacku od Was w zakresie tego jak możemy ulepszyć nasze narzędzie, abyście jeszcze skuteczniej i łatwiej mogli tworzyć piękne kampanie email markeitngowe. Dzisiaj z dumą prezentujemy Wam nowy, jeszcze lepszy, szybciej działający FreshMail Designer 2.0.

Najważniejsze zmiany we FreshMail Designerze 2.0

Odświeżony wygląd i stabilność działania

Uwzględniliśmy sugestie zgłaszane przez Klientów. Przepisaliśmy większość kodu na nowo, dzięki czemu system zyskał na szybkości i na stabilności. Otrzymał także odświeżony wygląd czego efektem jest lepsza przejrzystość i zmiany sposobu wyświetlania niektórych ikon.

Funkcjonalny edytor styli

Po zaawansowanych analizach użytkowania Designera, mocno rozwinęliśmy moduł edytora styli. Obecnie jest to miejsce, za pomocą którego możesz zarządzać wyglądem Twojego szablonu na poziomie szczegółowych elementów. Możesz zmienić praktycznie wszystkie ustawienia czcionki pod dany styl nagłówka, włącznie z podkreśleniem linku. Możesz również zmienić dla całego wariantu wygląd przycisków (kolor, czcionka, zaokrąglenie rogów, zmiana wewnętrznych odstępów). Umożliwiliśmy też zmianę wysokości interlini, a także odległość pomiędzy literami. Zmiany te obowiązują dla całego wariantu w obrębie konkretnego szablonu.

Swoje miejsce zmieniły ustawienia tła szablonu i szerokość wiadomości. Teraz znaleźć je można w “stylach” razem z resztą funkcji. Dodatkowo dołożyliśmy możliwość zmiany marginesów wewnętrznych jak i zewnętrznych globalnie dla całego szablonu.

Edycja marginesów

Marginesy to puste komórki które pojawiają się w szablonie i posiadają szerokość, zdefiniowaną w edytorze styli, jako “zewnętrzny margines” i “wewnętrzny margines”. Dzięki temu, w zakładce “bloki” również znajdziesz nowości. Ujednoliciliśmy elementy więc nie występują już z podziałem na bloki z marginesem i bez. Teraz możesz samodzielnie dodawać i usuwać marginesy.

W edytorze styli możesz zmienić szerokość marginesów. Natomiast z poziomu koła zębatego bloku możesz dodać lub usunąć margines oraz dodatkowo zmienić odstęp tekstu od wewnętrznej krawędzi bloku.

Autozapis

Wprowadziliśmy autozapis szablonu co oznacza, że co minutę następuje automatyczne zapisanie szablonu nad którym obecnie pracujesz. W ustawieniach znajdziesz panel z historią zmian, co pozwoli Ci się cofnąć do wcześniejszej wersji szablonu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Od dziś możesz być spokojny o szablony, które będziesz tworzył we FreshMail Designerze.

Opcja “cofnij” oraz “ponów”

Dodaliśmy możliwość cofnięcia się do ostatnich zmian lub ich ponowienia. Jest to funkcja, z którą na pewno wcześniej już się spotkałeś, np. w Microsoft Word. Funkcją tą możesz wykorzystać albo za pomocą ikon z okrągłymi strzałkami na górnym pasku, lub skrótów klawiszowych crtl+z (cofnij), ctrl+y (ponów).

Edycja komórek

Zupełną nowością jest możliwość dodawanie ramek do poszczególnych komórek, w prostu i intuicyjny sposób można obramować komórkę lub wybrać jedną, dwie lub trzy krawędzie na których pojawi się ramka. Opcje odpowiedzialne za edycję komórek zgrupowaliśmy w jednym miejscu.

Wysokość pustych bloków

Na pasku edycyjnym pustych bloków, za pomocą których możesz tworzyć odstępy, pojawiła się opcja która pozwala z pikselową dokładością ustawić wysokość takiego bloku.

Dodatkowe grafiki

Grafiki, które proponujemy w zakładce “grafiki” po naniesieniu na szablon zostały wzbogacone o pasek edycyjny za pomocą którego można:

• obrócić grafię nawet o 360 stopni i dopasować ją do swoich potrzeb,
• nadać grafice przezroczystość ustawiając od 100% widoczności do 0,
• zresetować wcześniejsze ustawienia.

Linie rozdzielające

Wybierając blok z linią rozdzialejącą masz teraz możliwość jej edycji. Wprowadziliśmy opcję pozwalającą na ustawienie szerokości linii za pomocą suwaka. Możesz także zdecydować czy linia ma być na całą szerokość czy tylko np. na 50%. I wreszcie, możesz ustawić jej wyrównanie w pionie oraz w poziomie, dodatkowo edytor styli pozwala określić domyślny styl oraz kolor lini w danym stylu.

Ikony social media

Zmieniliśmy zestaw styli ikon social media i obecnie system zawiera ich 20.
Dodatkowo dołożyliśmy opcje zmiany wielkości ikon, dotychczas ikony były ustawione domyślnie na 32x32px. Obecnie możesz wybrać jedną z czterech opcji, małe(32px), średnie (48px), duże (64px) oraz ogromne (128px).

I wiele innych....

drobnych zmian wprowadziliśmy przez ostatni rok. Jeśli masz ochotę, jeszcze więcej poczytać o FreshMail Designerze, zapraszam do naszego poradnika!

Post Nowy FreshMail Designer! pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

FreshMail 6.0 zaskoczy Cię miło nowymi funkcjonalnościami, a wśród nich możliwością ustawienia wysyłki cyklicznej. Funkcjonalność tę znamy z pierwotnej wersji FreshMaila 4.3 i w odpowiedzi na potrzeby naszych Klientów przenieśliśmy ją również do nowej wersji systemu.

Jak sama nazwa wskazuje, mówimy o regularnej wysyłce kampanii do danej grupy odbiorców. System w wyznaczonym przez Ciebie terminie pobierze szablon kreacji ze wskazanego adresu url i wyśle kampanię. Niezbędnych ustawień dokonujesz tylko raz - na początku procesu, natomiast później system pracuje już za Ciebie.

Gdzie zastosować?

Wszędzie tam, gdzie potrzebujesz regularnie kontaktować się z klientami (np. codziennie, raz na tydzień, raz na miesiąc):

• o nowościach w sklepie,
• o kodzie rabatowym na daną kolekcję,
• o harmonogramie szkoleń,
• podsumowując dokonania bieżącego okresu (tygodnia, miesiąca, kwartału),
• przesyłając przygotowany cykl edukacyjny dla swoich odbiorców.

Wysyłka cykliczna sprawdzi się świetnie wszędzie tam, gdzie firma dostarcza swoim klientom newsy w znaczącej ilości. Z opisywanej technologii korzysta na przykład Wykop, umieszczając swoje newslettery na stronie.

Co ważne, w pracę nie musi być zaangażowany nawet koder. Jak to się dzieje? Redaktor serwisu w swoim CMS-ie (systemie do zarządzania treścią) uaktualnia newsy, które następnie za pomocą jednego kliknięcia dodaje do strony internetowej, a potem za pomocą drugiego kliknięcia - do swojego mailingu. FreshMail w każdą środę zaciąga taki zaktualizowany szablon do wysyłki, a na skrzynkę pocztową redaktora przychodzi mail testowy oraz mail z prośbą o akcept wysyłki. Jedno kliknięcie wystarczy, by mailing zaczął wychodzić do klientów.

A oto największe zalety wysyłki cyklicznej. Co zyskujesz?

• Nie musisz każdorazowo pamiętać o ustawieniu wysyłki - system pamięta za Ciebie pierwotne ustawienia i według nich regularnie wysyła mailingi.
• Koder, który przygotowuje dla Ciebie szablon może wgrywać plik bezpośrednio na serwer FTP, dzięki czemu omija Cię logowanie się do systemu i ustawienie kampanii - oszczędzasz dzięki temu czas.
• W edycję szablonu nie musi być zaagnażowany nawet koder - patrz przykład Wykopu powyżej.
• Możesz kontrolować swoje wysyłki z dowolnego miejsca - wystarczy urządzenie mobilne z dostępem do internetu. Jeśli w ustawieniach pozwolisz, aby kampania wysyłała się bez Twojego zatwierdzenia, to nie potrzebujesz nawet dostępu do internetu.
• Jeśli chcesz sprawdzić / przeanalizować wyniki, wszystkie kampanie testowe znajdziesz dostępne w skrzynce odbiorczej, natomiast na koncie FreshMail dostępne będą dla Ciebie raporty. W dowolnym, wybranym przez Ciebie momencie możesz zalogować się do systemu i znaleźć potrzebne informacje.
• Zapewniasz bezbłędną regularność wysyłek, co jest bardzo ważne przy budowaniu świadomości marki i umacnianiu relacji z odbiorcą.

Podsumowując, maksymalnie skracasz czas, który musisz poświęcić na przeprowadzanie kampanii, a jednocześnie automatyzujesz proces wysyłki i zapewniasz regularność komunikacji tak potrzebną w kontaktach z klientem.

Bezpieczeństwo wysyłki

Masz 100% pewności, że kampania wygląda tak, jak zaplanowałeś, ponieważ system za każdym razem wysyła do Ciebie kampanię testową. Od Ciebie zależy, czy po takim teście chcesz ostatecznie zatwierdzać kampanię do wysyłki (fizycznie kliknąć AKCEPTUJ I WYŚLIJ) czy może chcesz, aby mailing wysyłał się już bez takiego dodatkowego potwierdzenia. Zaletą tego drugiego podejścia jest znacząca. Nie musisz nawet mieć dostępu do internetu, by zatwierdzić kampanię - system sam zadba o terminową wysyłkę bez żadnej aktywności z Twojej strony.

Możliwości, które ułatwią Ci życie

• Częstotliwość. Wybierasz po pierwsze dni tygodnia (np. wtorek i czwartek), a po drugie częstotliwość (raz na tydzień, raz na dwa tygodnie). Jeśli wybeirzesz np. wtorek i czwartek oraz “raz na dwa tygodnie”, oznacza to, że kampania wyśle się we wtorek i czwartek w pierwszym tygodniu, w drugim nastąpi przerwa i kolejne kampanie wyślą się w tygodniu trzecim.
• Temat kampanii. Podczas ustawiania wysyłki cyklicznej decydujesz o nazwie nadawcy (tę polecamy mieć stałą, ponieważ mailing wysyłany regularnie do tego samego odbiorcy wzbudza zaufanie), natomiast tytuł kampanii możesz ustawić stały lub wpisać każdorazowo inny w kodzie szablonu. Wystarczy, że temat znajdzie się na początku kodu html w dziale <head> .. </head> pomiędzy znacznikami <title> ...... </title>. Twoje zadanie polega jedynie na podaniu takiego tytułu koderowi podczas ustalania szczegółów mającego powstać szablonu.
• Planowana przerwa. Jeśli nie chcesz, aby wysyłka wyszła w danym dniu (mimo że byłoby to zgodne z zaplanowanym na początku harmonogramem, bo właśnie zorientowałeś / -aś się, że jutro przypada pierwszy dzień Bożego Narodzenia i nikt raczej nie zagląda na bieżąco do skrzynki mailowej), to wystarczy zalogować się do systemu i odznaczyć checkbox wysyłki cyklicznej.

Przekonaj się o zaletach wysyłki cyklicznej - jak bardo może uprościć Twoje codzienne / cotygodniowe zadania związane email marketingiem. Jeśli masz swój własny pomysł, jak wykorzystać kampanię cykliczną lub może pojawiły się pytania po przeczytanym artykule, kontaktuj się z nami na bieżąco. Nasze Biuro Obsługi Klienta pracuje dla Ciebie codziennie od poniedziałku do piątku od 8 do 24. Zobacz też artykuł, który krok po kroku tłumaczy, jak ustawić do wysyłki taką kampanię cykliczną.

Post Zrewolucjonizuj swój email marketing wysyłką cykliczną. pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Wraz z nowym FreshMailem wprowadziliśmy funkcję autoresponderów. To rozwiązanie, dzięki któremu możesz poprawić jakość relacji z odbiorcami swojego newslettera, a do tego zrobić to w sposób zautomatyzowany, niewymagający od Ciebie regularnego zaangażowania. Jak to działa? Dowiesz się tego z poniższego artykułu.

Pierwsze pytanie brzmi…

Czym jest, tak w ogóle, autoresponder?

Jest to wiadomość, którą ustawiasz w systemie raz (określając jej formę oraz treść) i która jest później wysyłana przez system automatycznie, bez Twojej ingerencji, pod wpływem określonego wyzwalacza (z ang. trigger). W tym przypadku jest to liczba dni, która upłynęła po zapisie do newslettera (niedługo umożliwimy Ci także ustawienie autoresponderów wysyłanych do osób, które kliknęły w którykolwiek bądź konkretny link w wybranej kampanii).

Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, abyś przygotował cały cykl autoresponderów, które będą rozsyłane do Twoich klientów np. po 3, 5, 7, 10, 14 dniach od zapisu do newslettera (nie ma żadnego ograniczenia dot. liczby zautomatyzowanych wiadomości).

Czas na kolejne pytanie...

W jakim celu możesz wykorzystać autorespondery?

Odpowiedzmy na nie w kilku krótkich punktach:

• Budowa relacji z klientem. Od teraz nie musisz ograniczać się do dwóch wiadomości wysyłanych automatycznie, na start - aktywacyjnej oraz powitalnej. Możesz rozbudować zautomatyzowaną komunikację o cały cykl powitalny, za pomocą którego zbudujesz trwalszą więź z klientem.
• Edukacja klienta. Twoja oferta jest bardzo rozbudowana? Usługi, które świadczysz, są stosunkowo skomplikowane? Chcesz "doinformować" swojego klienta? Nie ma na to lepszego sposobu niż bezpośrednia komunikacja za pomocą autoresponderach, w których opiszesz wszystkie ważne informacje o tym, co sprzedajesz. Możesz sprawdzić, jak na przykład robimy to my - załóż w tym celu konto w naszym systemie (bezpłatnie).
• Zwiększanie sprzedaży. Ustawione przez Ciebie autorespondery mogą także stymulować do zakupu. Możesz w jednym z nich wysłać kod rabatowy albo w całym cyklu dołączyć zachętę do wypełnienia formularza ofertowego bądź skontaktowania się z Twoją firmą telefonicznie.
• Lead nurturing (dojrzewanie leadów). Czyli w zasadzie wszystko, o czym wspomniałem powyżej, zmiksowane w taki sposób, aby sprawnie przeprowadzić klienta od punktu A (zainteresowanie ofertą, zapis do newslettera) do punktu Z (jak "zakup"). Szczególnie warto zadbać o to w przypadku produktu charakteryzującego się wydłużonym cyklem zakupu.

Skoro już wiesz, jak działają i do czego służą, najwyższy czas odpowiedzieć na pytanie…

Jak ustawić autorespondery?

To bardzo proste. Wystarczy, że przejdziesz do Kreatora wiadomości, następnie wybierzesz opcję "Autoresponder", a później - "Zapis na listę odbiorców" (jak widzisz, wkrótce uruchomimy kolejne typy autoresponderów, np. wyzwalane w razie otwarcia kampanii, kliknięcia w link bądź zrealizowania celu). Na wyświetlonym ekranie musisz wybrać, kiedy dana wiadomość ma być wysyłana (po jakim czasie od zapisu oraz w jakie dni tygodnia), z jakim tematem, emailem oraz nazwą nadawcy.

Na następnym kroku musisz już tylko ustawić samą wiadomość. Jeśli przygotowujesz ją z pomocą grafika i kodera, możesz gotowy, zakodowany mailing wgrać do systemu. Możesz także skorzystać z naszej biblioteki szablonów oraz FreshMail Designera (dostępnym we FreshMailu 6.0 we wzbogaconej, szybszej i stabilniejszej wersji), dzięki któremu stworzysz mailing w całości samodzielnie, szybko i bez znajomości programów graficznych ani HTML-a.

Na dalszych etapach możesz jeszcze wysłać mailing testowy (zawsze warto to zrobić), przeprowadzić inbox testy (aby upewnić się, że autoresponder będzie wyglądał poprawnie we wszystkich programach pocztowych), a także dokonać ustawień zaawansowanych (jak np. tagowanie kampanii pod kątem Google Analytics). I to wszystko. Po zatwierdzeniu wszystkich ustawień Twój autoresponder zacznie działać, prowadzić komunikację z Twoimi klientami i zwiększać obroty z email marketingu, podczas gdy Ty będziesz zajmował się innymi sprawami.

Więcej szczegółów dot. działania autoresponderów znajdziesz w naszej bazie wiedzy. Po szczegóły wejdź na stronę.

W następnym artykule o autoresponderach pokażemy Ci szereg pomysłów na zastosowanie autoresponderów w email marketingu w różnych biznesach. Już teraz zapraszamy do lektury!

Post Autorespondery – co musisz o nich wiedzieć? pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

We FreshMailu znajdziesz funkcjonalność autoresponderów wysyłanych po otwarciu określonej kampanii. Jeśli jeszcze z nich nie korzystasz, zobacz, jakie dają one możliwości.

Nowa funkcjonalność we FreshMailu

W listopadzie 2014 roku wprowadziliśmy do systemu autorespondery wysyłane po X godzinach/dniach/tygodniach/miesiącach od zapisu do newslettera. Z kolei na początku 2015 roku we FreshMailu pojawiły się kolejne typy autoresponderów:

• po kliknięciu linku (przeczytasz o nich tutaj),
• po wysyłce innego autorespondera (więcej na ten temat - tutaj)
• po otwarciu kampanii.

W tym artykule przybliżę Ci ten ostatni.

Autoresponder "po otwarciu", co to takiego?

Autoresponder, o którym mowa, może być wysyłany po tym, gdy którykolwiek z odbiorców otworzy określony przez nas mailing. Nie musi on być wyzwalany od razu. Jego wysyłkę możesz ustawić na X godzin/dni/tygodni/miesięcy po otwarciu wyznaczonej kampanii, a ponadto możesz ustalić, w jakie dni tygodnia może być wysyłany (np. we wszystkie poza weekendem).

W ten sposób komunikacja z klientem może być kontynuowana automatycznie, bez Twojego udziału.

W jaki sposób? Przejdźmy do przykładu...

Sprzedajesz usługi dla biznesu i do osób, które zapisały się do Twojego newslettera, wysyłasz cykl wiadomości edukacyjnych (odsyłam do artykułu o tego rodzaju autoresponderach). W pierwszej opisujesz usługę A, w drugim usługę B etc. Osoby, które otworzą poszczególne wiadomości, możesz śmiało potraktować jako zainteresowane danymi tematami (nikt nie otwiera wiadomości mówiącej - dajmy na to - o pozycjonowaniu, jeśli pozycjonowanie go nie interesuje).

I teraz dla każdej z powyższych grup (osoby, które otworzyły wiadomość o usłudze A; osoby, które otworzyły wiadomość o usłudze B) możesz ustawić autorespondery, w których wejdziesz nieco głębiej w szczegóły dotyczące poszczególnych tematów. Napiszesz, dlaczego usługa A jest taka wartościowa, dlaczego akurat Twoja firma realizuje ją tak dobrze, jakie firmy z tej usługi w Twoim wykonaniu już korzystają itd. Generalnie - wszystko, co może przekonać osoby/firmy do tego, że powinny zainteresować się współpracą z Tobą.

A Ty jak wykorzystasz autoresponder w swojej firmie?

To oczywiście tylko jeden przykład, ale myślę, że doskonale obrazuje, w jaki sposób można wykorzystać autorespondery wysyłane w wyniku otwarcia kampanii. Jeśli autoresponder ma spełniać swoją funkcję (to znaczy być nie tylko skuteczny, ale też zautomatyzowany i niewymagający od Ciebie regularnej pracy), pamiętaj, że powinien być ponadczasowy. Zawarte w nim treści nie mogą zdezaktualizować się po kilku dniach.

Dlatego też ten typ autoresponderów sprawdza się świetnie przede wszystkim w przypadku firm oferujących usługi, a nie produkty, w przypadku których zmienia się dostępność, cena, forma itd.

Zapraszam Cię także do lektury innych artykułów o autoresponderach:

• autorespondery po kliknięciu (wkrótce),
• autorespondery po wysyłce autorespondera (wkrótce),
• autorespondery po zapisie do newslettera.

Post Zrewolucjonizuj swój email marketing autoresponderem „po otwarciu” pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.

Dodaliśmy we FreshMailu nowy typ autoresponderów - wiadomości wysyłane automatycznie po kliknięciu w wybrany link. Przeczytaj jak wykorzystać je w praktyce, aby poprawić jakość komunikacji newsletterowej.

Jak działają autorespondery "po kliknięciu"?

Autoresponder wyzwalany po kliknięciu w link pozwala Ci na ustawienie dowolnej wiadomości, która zostanie wysłana tylko i wyłącznie wtedy, gdy odbiorca kliknie w wybrane hiperłącze (bądź w któreś z kilku).

Nie musi się to dziać od razu. Możesz ustalić, że mail ma być wysyłany po X godzinach/dniach/tygodniach/miesiącach, a nawet o konkretnej godzinie. Jeśli nie chcesz, aby autoresponder był wysyłany na przykład w weekendy, możesz wykluczyć soboty i niedziele (podobnie możesz zrobić z innymi dniami tygodnia).

W jaki sposób można wykorzystać tego typu autoresponder?

Spisuje się on doskonale przede wszystkim w procesie lead nurturingu. Jeśli oferowane przez Ciebie produkty charakteryzują się długim procesem zakupowym (wakacje, samochody, drogi sprzęt RTV/AGD), potrzebujesz więcej niż jednego mailingu, aby przeprowadzić klienta na sam koniec lejka sprzedażowego. W jaki sposób rozbudować tę komunikację, aby zwiększyć jej skuteczność?

Posłużmy się przykładem…

Biuro podróży wysyła mailingi z propozycjami wyjazdów do kilku krajów. Odbiorcy, zainteresowani poszczególnymi kierunkami, klikają w linki i przechodzą na stronę WWW. Nie dokonują jeszcze rezerwacji, trwa proces decyzyjny. Co zrobić, aby zwiększyć szanse na sprzedaż? Wysłać automatyczny follow-up! Na przykład następnego dnia przesłać więcej informacji o kraju, do którego zamierza (zgodnie z kliknięciem) wybrać się klient. Przedstawić najważniejsze atrakcje, najciekawsze oferty, opisać pakiet ubezpieczeń, być może udzielić dodatkowego rabatu, a na koniec zaprosić do kontaktu bądź zamówienia rozmowy telefonicznej.

Oczywiście powyższy scenariusz można śmiało wykorzystać w innych branżach i w przypadku innych produktów niż opisane powyżej.

Nie jest to jedyny scenariusz, jaki można zastosować.

Opisywany typ autoresponderów spisuje się doskonale w przypadku firm stricte usługowych, które wysyłają do swoich klientów mailingi o tym, co robią. Osoby, które wyrażą zainteresowanie poszczególnymi usługami poprzez kliknięcie w określone linki, mogą otrzymać dalsze informacje, szczegóły czy studia przypadków w ramach autoresponderów, które wystarczy ustawić raz w systemie, aby później były wysyłane automatycznie, bez Twojego udziału.

Teraz wszystko zależy od Ciebie...

Bazując na powyższych przykładach (lub niekoniecznie), zastanów się, jak możesz wykorzystać autorespondery po kliknięciu w link (lub jeden z X linków) w swoim biznesie. Jeśli wpadniesz na ciekawy pomysł albo - jeszcze lepiej - przetestujesz go w praktyce, koniecznie podziel się z nami swoim doświadczeniem! :-)

Być może zainteresują Cię także artykuły o innych typach autoresponderów, takich jak:

• autorespondery po otwarciu kampanii,
• autorespondery po wysłaniu innego autorespondera (artykuł już wkrótce),
• autorespondery wysyłany po zapisie do newslettera.

Kreatywnych wysyłek!

Post Nowy autoresponder „po kliknięciu” – sprawdź koniecznie! pojawił się poraz pierwszy w FreshMail.